沙湾区法院：语音热线服务便民利民

本报讯（周鹏飞）近日，沙湾区人民法院正式开通0833-3434034语音热线服务电话。此举进一步拓宽了司法为民、便民、利民渠道。

　　据悉，该热线集导诉与投诉于一体，分为自动语音服务和人工服务两部分，社会公众可根据语音提示进行选择。自动语音服务24小时不间断接受导诉，下设“立案收费标准查询”、“案件审理流程查询”、“案件执行流程查询”和“违法违规行为举报”四个栏目，能详细解答在诉讼中最常见的一些问题，为当事人提供便利的诉讼服务指南。同时，人工服务还设“咨询与建议”部分，用于疑难复杂的咨询和广泛收集社会公众意见建议，并据此不断改进法院工作，丰富、完善诉讼服务内容和功能。

　　该院语音热线服务电话开通后，形成了与立案窗口、电子触摸屏LED显示屏为一体的诉讼服务体系，同时结合审判流程公开、裁判文书公开、执行信息公开、微博庭审直播等司法公开方式，真正把司法公开、司法为民落到实处。