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区总工会:贴心做好“娘家人” 迈好维权第一步

作者:周建 通讯员 刘方鑫     来源:区融媒体中心     发布时间:2021年09月14日    点击数:

 近年来,随着移动互联技术的日新月异,各种模式的电子商务迎来了“井喷式”的发展,让“快递小哥”、“外卖小哥”、网约车驾驶员、网约货车司机等新就业形态劳动者的数量大幅增加,如何切实保障好这部分就业群体的合法权益,成为了社会关注的热点问题。为此,区总工会主动作为,倾心为广大新就业形态劳动者排忧解难,全力当好他们的“娘家人”,迈好了有效维护新就业形态劳动者权益的第一步。

 家住沙湾镇代湾村的张铧飞是一名80后,和许多80、90后一样,对移动互联技术的“亲近”,让他选择了“快递小哥”这份当下热门的职业。张铧飞告诉我们,快递行业入职门槛低,收入却相对较高,这也是他选择从事快递行业的主要原因。但在实际工作中,“快递小哥”们却往往会遇到很多闹心事,他自己也不例外。

 沙湾区顺丰快递公司快递员张铧飞回忆起当时情况:“当时我送了一件到货付运费的快件。当事人请她的朋友来顺丰门店代签收了。让我没想不到的是,第二天姚某她以不是本人签收为由,无理要求我全额赔偿她的货款14700元”。

 沙湾区顺丰快递公司快递公司门店经理韦鑫告诉记者:“据我们进一步了解,收件人姚某向寄件方购买一批N95口罩,并向对方转账支付1.47万元,因为当时口罩价格波动比较大,所以收件人据不承认找人代收的事,并以此为由,要求我们快递员全额赔偿。我们觉得客户诉求非常不合理,快递小哥也觉得非常委屈”。

 收件人的无理要求,让张铧飞十分郁闷,甚至想放弃这份已经干了10年的工作。就在这个时候,得知此事后的区总工会和区快递行业联合工会及时介入,反复多次联系协调顺丰公司成都总部和供货商,最终达成了快递公司按规定赔偿收货人3倍运费,供货商退回其盈利部分,并帮助联系有需求企业购买口罩的解决方案,维护了张铧飞的合法权益。

张铧飞说:“在短短一个月的时间内解决了这件纠纷,让我放下包袱愉快工作生活,也让我感受到工会“娘家人”的温暖。通过这件事,我也进一步认识到工会的重要性,真正是遇事找工会、有事能解决,我也很感谢工会”。

 不止是张铧飞,最近,在沙湾自己承包快递公司的范俊清也在工会组织的帮助下,解决了一件让自己非常头痛的事。原来,在今年7月初,公司的小货车在运输过程中发生了两车碰撞的交通事故。但因为这辆小货车的行驶证上明确标注了“非营运”,因此,小货车是否具有商业性运输资格,让这场交通事故的责任认定出现了截然不同的结果。

 沙湾区申通快递公司负责人范俊清对记者说:“如果认定我们是“非法运营”,不仅得不到车辆损坏的赔付,还将作为“非法运营黑车”打击的对象,甚至可能面临3万以上10万以下的巨额罚款,对我们来讲是无法承受的”。

 为保障范俊清的合法权益,区总工会和区快递行业联合工会仔细查找了国家相关法律法规,并与相关部门积极沟通,让此次交通事故得到了公平公正的责任认定。    

 沙湾区快递行业联合工会主席余翔说:“经过我们区快递行业联合工会向交警、交通等部门核实情况,按照国家“放管服”的相关规定,从2019年3月起取消了4.5吨以下货车的运营证,最终也得到了法院的认可,判决肇事方承担了大部分责任”。

 据了解,近年来,区总工会结合新就业形态劳动者的特殊性,积极探索服务职工、维护权益新渠道,围绕职工从入职到离职的整个过程中可能遇到的一系列问题,推出了《职工娘家人维权锦囊36计》,梳理出了36个典型案例,通过书籍、动漫视频、微信图文链接三种方式,对每个案例作出权威的解读,解答了职工最关心的一系列法律维权问题。同时,持续推进关心关爱,积极搭建职工服务平台“职工之家”,并开展“春送岗位”“夏送清凉”“金秋助学”“冬送温暖”等活动,争做他们的“娘家人”和“贴心人”,切实提高了新就业形态劳动者的职业认同感、归属感、幸福感和获得感。

 区总工会党组书记、常务副主席廖盛义表示:下一步我们工会进一步加强与新就业形态劳动者联系服务,强化集中入会行动,逐步完善打造好职工之家、户外劳动者驿站等服务阵地,加强部门协作配合,多关心关爱他们,维护好他们的合法权益,为他们在实现人生价值与理想追逐中加油助力。


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